Para cadastrar o cartão, cancelar ou reativar a assinatura do LinceIA, abra Configurações → Assinatura: Adicionar método de pagamento cadastra o cartão, Gerenciar assinatura abre o portal de pagamento (trocar o cartão, ver faturas, cancelar) e Reativar assinatura devolve o acesso a uma assinatura pausada ou cancelada.
A assinatura fica em Configurações → Assinatura (Assinatura); o seu nome, no rodapé do menu lateral, também tem um atalho Assinatura. Só quem administra a conta (permissão Gerenciar Organização) abre essa tela; as outras pessoas veem um aviso para pedir ao administrador.
O pagamento é processado pela Stripe: cartão, faturas e cancelamento ficam no portal de pagamento, aberto pelos botões da tela de assinatura. O LinceIA não guarda os dados do seu cartão.
O que a tela mostra
Em Resumo do plano: o Plano, a situação (Em teste, Ativa, Em atraso, Pausada, Cancelada, Incompleta, Expirada ou Não paga), a data da Próxima renovação (ou Ativo até), Lojas em uso, o Acesso ao sistema (Habilitado ou Restrito) e o Método de pagamento cadastrado.
Quando o módulo Mensagens automáticas no WhatsApp estiver disponível para a sua loja, as mensagens automáticas pelo WhatsApp estão incluídas no plano. Os avisos de serviço — o aviso de óculos pronto e os lembretes de parcela do crediário — não têm cota mensal; há só um limite diário de proteção. As mensagens promocionais — o convite de retorno quando a receita está perto de vencer e os parabéns no aniversário — usam uma cota mensal por loja: Mensagens promocionais no WhatsApp este mês mostra quanto dela já foi usado, em porcentagem, e o dia em que ela renova (o dia da cobrança). Quando a cota acaba, as mensagens promocionais não são enviadas até a renovação: as de retorno esperam e saem depois, se a receita ainda estiver dentro do prazo; a de aniversário daquele dia não é enviada. Veja Integrações.
Em O que está incluído, onde a IA está ligada, Uso de IA este mês mostra quanto da cota mensal de IA já foi usado, em porcentagem, e o dia em que ela renova (o dia da cobrança). A cota vale para a leitura de receita por foto, a importação de planilhas com IA e os rascunhos de Retornos, e é por loja. O assistente Lince não usa essa cota: ele tem um limite próprio, para que você sempre consiga tirar dúvidas.
O bloco Módulos e integrações aparece quando existe algum módulo que pode ser ligado em Integrações. Ele mostra em quantas lojas cada módulo está ligado, o preço de cada um e o Total dos módulos. Um módulo Incluído no plano não soma nada; a Nota fiscal (NFC-e e NF-e) soma o valor por loja de cada loja com a nota fiscal ligada (abaixo). Sem nenhum módulo pago ligado, o total mostra "Sem custo adicional". Veja Integrações.
O teste grátis
A conta começa com 14 dias grátis, sem cartão. Faltando 7 dias ou menos, uma faixa no topo de todas as telas avisa quantos dias faltam, com o botão Adicionar cartão.
Se o teste terminar sem cartão, a assinatura fica pausada: seus dados continuam lá, mas o sistema entra em modo só de consulta (abaixo).
Cadastrar o cartão
- Confirme o seu e-mail — o cartão só pode ser cadastrado com o e-mail confirmado. Se ainda não confirmou, a tela de assinatura mostra Reenviar e-mail.
- Em Assinatura, clique em Adicionar método de pagamento (ou em Adicionar cartão, na faixa do topo).
- No portal de pagamento, cadastre o cartão.
Com o cartão cadastrado durante o teste, a assinatura começa sozinha quando o teste acaba. Para trocar o cartão ou ver as faturas, use Gerenciar assinatura.
Mensal ou anual
O plano é um só, com tudo incluído menos a emissão de nota fiscal em produção, que é um adicional por loja (abaixo); o que você escolhe é como pagar: Mensal, ou Anual, pago à vista — 12 meses pelo preço de 10. Os valores aparecem na própria tela.
- Quem paga por mês e já tem cartão cadastrado vê o quadro Pague por ano e ganhe 2 meses: clique em Mudar para o plano anual e confirme no portal de pagamento.
- Ao reativar uma assinatura cancelada, escolha Mensal ou Anual antes de clicar em Retomar assinatura.
Nota fiscal: adicional por loja
A tela de assinatura mostra a Nota fiscal (NFC-e e NF-e) no bloco Módulos e integrações — em quantas lojas está ligada e quanto isso soma por mês — e, logo abaixo, o cartão Nota fiscal por loja, com uma chave para cada loja.
Emitir nota fiscal em produção (as notas que valem de verdade) não faz parte do plano: é um adicional contratado por loja e cobrado por mês, junto com a assinatura — também para quem está no plano anual, sem o desconto do anual. O valor por loja aparece no cartão Nota fiscal por loja. Não têm custo: Configurar nota fiscal (os dados da empresa, o certificado digital e o CSC) e a nota de teste em homologação.
Para ligar:
- Em Assinatura, no cartão Nota fiscal por loja, ligue a chave da loja.
- Confirme em Ligar nota fiscal. Nada é cobrado na hora: o proporcional do mês entra na próxima fatura. Durante o teste grátis nada é cobrado.
- Com a chave ligada, a loja pode Ativar produção, a última etapa de Configurar nota fiscal — no cartão, o link Configurar nota fiscal de cada loja abre a configuração dela, numa janela sobre a tela Integrações, já com aquela loja selecionada.
Para desligar, desligue a chave da loja e confirme em Desligar. A loja continua configurada, mas deixa de emitir novas notas em produção: as vendas seguem normalmente, e o cartão Nota fiscal de cada venda avisa que a emissão não está contratada para a loja. As notas já emitidas continuam disponíveis — dá para baixar, cancelar dentro do prazo, corrigir, emitir a NF-e de devolução e enviar os XMLs ao contador. O valor do período não usado vira crédito na próxima fatura.
Com a assinatura Em atraso, as lojas continuam emitindo. No modo só de consulta (abaixo), nenhuma loja emite novas notas até a assinatura voltar.
Enquanto alguma loja tiver a nota fiscal ligada, o plano é alterado na própria tela de assinatura, e não no portal de pagamento: Mudar para o plano anual e Alterar número de lojas (em Lojas em uso) abrem uma janela que diz o que será cobrado antes de confirmar. Lojas a mais e a troca para o anual são cobradas na hora, no cartão da assinatura; lojas a menos viram crédito na próxima fatura, e as lojas além do número contratado ficam inativas. O cartão, as faturas e o cancelamento continuam em Gerenciar assinatura.
Cancelar
Clique em Gerenciar assinatura e cancele no portal de pagamento. Não há fidelidade nem multa. O cancelamento vale no fim do período já pago: até lá o acesso continua completo, e a tela mostra Cancelará automaticamente ao fim do período. Não há reembolso proporcional. As regras completas estão nos Termos de Uso.
Cancelar não apaga os seus dados. Para baixar uma cópia completa deles — o que continua funcionando depois do cancelamento — ou pedir a exclusão, veja Exportar meus dados.
Pagamento em atraso
Se uma cobrança falhar, a assinatura fica Em atraso e o sistema continua funcionando enquanto o cartão é cobrado de novo. Atualize o cartão em Gerenciar assinatura. Se as novas tentativas também falharem, a assinatura deixa de estar ativa e o sistema passa para o modo só de consulta.
Modo só de consulta
Com a assinatura pausada, cancelada ou não paga, uma faixa vermelha avisa em todas as telas — "seus dados continuam aqui". Nesse modo:
- todo mundo continua entrando e consultando tudo, inclusive os relatórios e as exportações;
- ninguém cadastra nem altera nada: os botões de criar e editar somem, e uma tentativa de gravar mostra "Assinatura inativa" com o botão Reativar.
Reativar
Clique em Reativar assinatura, na faixa vermelha do topo:
- Assinatura pausada (o teste acabou sem cartão): abre o portal de pagamento (o mesmo de Gerenciar assinatura); ao cadastrar o cartão, a assinatura volta na hora e o período começa naquele dia.
- Assinatura cancelada: a tela de assinatura mostra o cartão Reativar assinatura; escolha Mensal ou Anual, clique em Retomar assinatura e conclua o pagamento. Uma reativação não ganha outro teste grátis.
Assim que o pagamento é confirmado, tudo volta a funcionar como antes, com os mesmos dados.