Cadastrar produto | Ajuda LinceIA

Para cadastrar um produto no LinceIA, abra Produtos no menu lateral, clique em Novo Produto, preencha o Nome do Produto e o SKU, os preços e o estoque de cada loja e clique em Criar Produto.

Os produtos ficam em Produtos, no menu lateral. O cadastro do produto (nome, códigos, categoria, grife) é da ótica inteira; o preço de custo, o preço de venda e o estoque são de cada loja. Ver os produtos pede a permissão Visualizar Produtos; cadastrar, editar e excluir pedem Gerenciar Produtos.

Para trazer o catálogo inteiro de uma planilha, veja Importar planilha.

Cadastrar um produto

Em Produtos, clique em Novo Produto (com a lista vazia, Cadastrar produto).
Preencha o Nome do Produto e o SKU — os dois são obrigatórios. O SKU é o código interno do produto (por exemplo, a referência da armação). Dois produtos ativos não podem ter o mesmo SKU nem o mesmo código de barras: o sistema recusa e diz qual produto já usa o código (maiúsculas e minúsculas não fazem diferença no SKU).
Se o produto tem código de barras, preencha o Código de barras (GTIN/EAN). Sem código de barras (lentes feitas no laboratório, por exemplo), deixe vazio ou escreva SEM GTIN.
Ligue Controlar estoque se o produto tem quantidade a controlar (armações, lentes prontas, acessórios). Deixe desligado para serviços e para o que você não conta.
Na aba Informações Gerais, preencha o que quiser: Descrição, Categoria, Grife, Fornecedor e Tipo de Unidade. Embaixo deles ficam o quadro Armação (opcional), com a cor e o tamanho da armação, e a parte Fotos (veja os dois abaixo).
Na aba Dados fiscais, confira o NCM e a Origem (veja abaixo). Se a categoria já tem esses dados, pode deixar em branco: o produto recebe os da categoria.
Na aba Preços e Estoque por Loja, preencha cada loja (veja abaixo).
Clique em Criar Produto.

Para uma armação, dá para começar pela foto da etiqueta — veja Ler a etiqueta da armação, logo abaixo.

Ler a etiqueta da armação

Com os recursos de IA ligados, o botão Ler etiqueta da armação aparece no topo da tela de Novo Produto, ao lado do título (não aparece ao editar um produto). Fotografe a etiqueta da armação — ou a gravação na parte de dentro da haste — com a grife, o modelo, a cor, o tamanho (por exemplo, 54□18 140) e o código de barras. No computador, o botão abre duas opções: Enviar arquivo, para escolher uma imagem (JPG, PNG ou WEBP) que está no computador, e Fotografar pelo celular, que mostra um QR code para fotografar com o celular. No celular ou tablet, o botão abre direto a câmera.

A leitura é uma proposta: ela preenche o formulário e você confere antes de salvar. Nada é criado até você clicar em Criar Produto.

Nome do Produto: grife, modelo, cor e tamanho, nessa ordem — por exemplo, Ray-Ban RB7047 Preto 54-18-140 (aro, ponte e haste). A cor e o tamanho continuam no nome, porque é ele que diferencia uma armação da outra na lista. Sem o nome da cor na etiqueta, entra o código da cor.
SKU: o modelo (a referência) lido. Se outro produto ativo já usa esse SKU, o sistema acrescenta o código da cor e, se ainda assim já existir, o aro (por exemplo, RB7047-2000-54). Se nenhum estiver livre, o SKU fica em branco para você escolher.
Código de barras (GTIN/EAN): só é preenchido quando o dígito verificador confere. Um número lido errado fica em branco, com o aviso — digite olhando a etiqueta.
Grife: a grife da sua lista com o mesmo nome (maiúsculas e acentos não fazem diferença). Se ela ainda não existe, aparece Cadastrar a grife “…” embaixo do campo: clique para abrir o cadastro já com o nome lido. A leitura nunca cria uma grife sozinha.
Cor, Aro, Ponte e Haste, no quadro Armação (opcional): a cor como está na etiqueta (o nome ou, sem ele, o código) e cada medida do tamanho, em milímetros. Uma medida lida fora do que uma armação pode ter fica em branco, destacada, com o motivo.

Os campos preenchidos pela leitura ficam destacados até você mexer neles; em amarelo, os que precisam de atenção (leitura incerta, código de barras inválido, SKU ajustado, grife não cadastrada) — passe o mouse para ver o motivo. A linha Lido da etiqueta mostra tudo o que foi lido.

Se o código de barras lido já é de um produto ativo, aparece o aviso Este produto já está cadastrado, com o link para ele — abra o produto em vez de criar outro.

Para cadastrar várias armações em sequência, use Criar e ler outra etiqueta, ao lado de Criar Produto (o botão só aparece num produto novo, com os recursos de IA ligados). Ele salva o produto do mesmo jeito e, em vez de voltar para a lista, deixa a tela de Novo Produto pronta para a próxima etiqueta: um aviso confirma o produto criado, com o nome dele, e o botão Ler etiqueta da armação fica selecionado. Continuam preenchidos a Categoria, o Fornecedor, o Tipo de Unidade, o Controlar estoque e, em cada loja, o Estoque mínimo e a Localização na loja. O restante começa em branco: nome, SKU, código de barras, grife, descrição, cor, tamanho, dados fiscais (o produto novo recebe os da categoria), preços, estoque inicial e fotos — confira os preços de cada loja antes de salvar o seguinte. Se o produto não for salvo, o formulário fica como estava; se ele for criado mas alguma foto não for enviada, a página do produto abre para você adicionar de novo, como em Criar Produto.

A leitura não preenche Categoria, Controlar estoque, dados fiscais, preços nem estoque: escolha a categoria (ela traz o NCM) e preencha o restante como em qualquer produto.
A foto da etiqueta não é guardada e não vira foto do produto.
Se a foto não der para ler, o sistema avisa: tente de novo mais de perto e com boa luz, ou preencha à mão.
O uso de IA tem uma cota mensal por loja, que renova no dia da cobrança da assinatura; quanto já foi usado aparece em Assinatura, em Uso de IA este mês. Quando a cota acaba, a leitura avisa o dia em que ela renova — preencha à mão até lá.
Ler a etiqueta pede a permissão Gerenciar Produtos.

Categoria, grife, fornecedor e tipo de unidade

Escolha da lista. Se o que você precisa não existe, use Adicionar nova categoria, Adicionar nova grife, Novo fornecedor ou Adicionar novo tipo de unidade no fim da lista — o cadastro abre ali mesmo e já fica escolhido no produto. Para deixar em branco, escolha Sem Categoria, Sem grife ou Sem Tipo de Unidade.

Cor e tamanho da armação

O quadro Armação (opcional), na aba Informações Gerais, guarda a cor e o tamanho de uma armação. Nenhum dos campos é obrigatório — deixe em branco em lentes, acessórios e serviços.

Cor: o nome ou o código da cor, com até 60 caracteres.
Aro (mm), Ponte (mm) e Haste (mm): os três números gravados na haste, em milímetros inteiros — em 54□18 140, aro 54, ponte 18 e haste 140. O aro vai de 20 a 80, a ponte de 5 a 40 e a haste de 90 a 180; fora disso o campo avisa e o produto não salva.

Com o aro e a ponte preenchidos, o Medir pelo celular da ordem de serviço já começa com eles: quando a OS tem uma única armação com as duas medidas e o Aro e a Ponte do cartão Armação da OS estão em branco, os do produto chegam preenchidos no celular, e a tela diz de qual armação vieram (Da armação e o nome do produto). Dá para corrigir os dois ali mesmo. Veja Medir DNP e altura pela foto.

Os quatro campos saem em produtos.csv, em Exportar meus dados, e podem vir de uma planilha — veja Importar planilha.

Fotos

A parte Fotos fica no fim da aba Informações Gerais. Um produto tem até 8 fotos, em JPG, PNG ou WEBP; o contador ao lado do título mostra quantas já tem (por exemplo, 3 de 8).

Adicionar: clique em Adicionar fotos e escolha um ou mais arquivos, ou arraste os arquivos do computador e solte sobre a parte Fotos. No celular, o mesmo botão deixa tirar a foto na hora ou escolher da galeria. A foto é reduzida antes de ser enviada, então pode usar a foto do celular como está.
Capa: a primeira foto é a capa, marcada com Capa. É ela que aparece na lista de produtos e na busca de produto da venda e da OS.
Mudar a ordem: arraste uma foto para o lugar que quiser, ou use as setas embaixo dela. Para trocar a capa, leve outra foto para o primeiro lugar.
Excluir: clique na lixeira embaixo da foto e confirme. Não dá para desfazer. Se a foto excluída era a capa, a seguinte vira a capa.

Num produto novo, as fotos escolhidas ficam esperando e só são enviadas quando você clica em Criar Produto. Se alguma não for enviada, o produto é criado do mesmo jeito: o sistema avisa quais faltaram e abre a página do produto para você adicionar de novo. Num produto já cadastrado, cada foto adicionada, movida ou excluída vale na hora — não precisa clicar em Atualizar Produto.

Quando uma foto não é aceita, o motivo aparece embaixo dela (por exemplo, um arquivo que não é imagem ou que não abre). Mexer nas fotos pede a permissão Gerenciar Produtos; quem só tem Visualizar Produtos vê a capa em tamanho grande e clica nas outras para ampliar.

Código de barras

O sistema confere o dígito verificador do código de barras (GTIN-8, 12, 13 ou 14). Um número com dígito errado não salva: aparece "Código de barras … com dígito verificador inválido" — confira o número na etiqueta. SEM GTIN é aceito e fica como produto sem código de barras.

Dados fiscais

A aba Dados fiscais guarda o que a nota fiscal vai precisar de cada produto:

Tipo: Mercadoria (NF-e / NFC-e) para armações, lentes, óculos e acessórios; Serviço (NFS-e) para exames, ajustes e consertos sem peça. Serviço não precisa de NCM nem de origem.
NCM: a classificação fiscal, com 8 dígitos (por exemplo, 9003.11.00). O campo sugere os NCMs mais usados por óticas: armações de plástico (9003.11.00), de metal (9003.19.10) ou de outras matérias (9003.19.90), partes de armação (9003.90.10 e 9003.90.90), lentes oftálmicas de resina ou policarbonato (9001.50.00), lentes de vidro (9001.40.00), lentes de contato (9001.30.00), óculos de sol (9004.10.00) e óculos para correção prontos (9004.90.10). Para soluções de lentes de contato a sugestão é 3307.90.00, mas a classificação é discutida — confirme com o contador. O NCM é conferido com a tabela NCM em vigor: um código que não existe não salva.
CEST: 7 dígitos, só para os produtos cujo NCM tem CEST (substituição tributária). Na dúvida, deixe vazio e pergunte ao contador.
Origem: de 0 a 8, como na nota do fornecedor. 0 — Nacional; armações e lentes importadas costumam ser 1 (você importou) ou 2 (comprou de quem importou).
ICMS-ST retido pelo fornecedor: ligue quando a nota de compra já trouxe o ICMS por substituição tributária.
CST IBS/CBS e cClassTrib: da Reforma Tributária. Vazios valem 000 e 000001 (tributação integral), o caso de armações, lentes e óculos — nenhum deles tem alíquota reduzida.

A unidade da nota é o Tipo de Unidade do produto. A sigla dela também aparece ao lado da quantidade nos itens da venda e da OS e nos PDFs dos dois (por exemplo, 2 PAR).

Um produto novo com NCM, origem ou tipo em branco recebe os da sua categoria, se ela tiver (veja Categorias abaixo). O que você preencher no produto vale mais que a categoria. Trocar a categoria de um produto já cadastrado preenche só o que estiver vazio nele.

Preços e estoque por loja

Cada loja ativa aparece num quadro próprio (a loja selecionada no menu lateral fica destacada):

Preço de Custo (R$) e Preço de Venda (R$). Com os dois preenchidos, aparece a Margem de Lucro, calculada sobre o custo.
Estoque inicial: a quantidade que você tem hoje naquela loja. Só fica liberado com Controlar estoque ligado.
Estoque mínimo: abaixo dele o produto aparece como Abaixo do mínimo no estoque.
Localização na loja: onde o produto fica (por exemplo, "Vitrine 2" ou "Gaveta B3"). O campo sugere as localizações que a loja já usa.

Um produto sem Preço de Venda numa loja não pode ser escolhido na venda nem na OS dessa loja — a busca mostra "Falta definir o preço de venda". Um produto com estoque controlado e estoque zerado também não pode ser escolhido.

As quantidades são sempre números inteiros.

A lista de produtos

Buscar procura pelo nome, pela descrição ou pelo SKU. O código de barras não entra na busca.
Filtre por Categoria, por Grife, por Dados fiscais e por Situação (Ativos ou Inativos). Sem dados fiscais mostra as mercadorias sem NCM ou sem origem. Na lista, esses produtos aparecem com o aviso Sem NCM, Sem origem ou Sem NCM e origem embaixo do SKU.
Os botões no canto alternam entre cartões e tabela, e no rodapé você escolhe quantos Itens por página ver. No celular a lista aparece sempre em cartões, e esses botões não são mostrados.
Cada produto aparece com a foto de capa em miniatura, nos cartões e na tabela. Sem foto, aparece o desenho de uma caixa no lugar.

Na tabela, Estoque é a soma de todas as lojas e Preço é o preço de venda da loja selecionada. Nos cartões, Estoque Total mostra cada loja e o Preço médio é a média das lojas. Os selos de estoque:

Não controlado — o produto não controla estoque;
Sem estoque ou N unidades — o total das lojas;
Falta configuração — o produto ainda não foi configurado em nenhuma loja.

Nos cartões, a faixa Requer atenção! aparece quando o produto não tem preço de venda em nenhuma loja, ou quando controla estoque e está zerado em todas.

Definir NCM em vários produtos

Definir NCM, no topo da lista, aplica um NCM e/ou uma origem a todos os produtos da lista com os filtros atuais — não só aos da página. Por exemplo: filtre a categoria Lentes Oftálmicas e Sem dados fiscais, clique em Definir NCM, escolha 9001.50.00 e a origem e clique em Aplicar a N produto(s). O que ficar vazio no quadro não muda nos produtos. Pede a permissão Gerenciar Produtos.

Reajustar preços em vários produtos

Reajustar preços, no topo da lista, aumenta ou reduz em um percentual o Preço de Venda de todos os produtos da lista com os filtros atuais — não só os da página. Por exemplo: filtre a grife, clique em Reajustar preços, escolha Aumentar, digite 10 e clique em Aplicar a N produto(s).

Loja: a loja selecionada no menu lateral ou Todas as lojas.
Arredondamento: Não arredondar (centavos), Real inteiro (R$ 189,37 vira R$ 189,00) ou Terminar em ,90 (o preço terminado em ,90 mais próximo: R$ 189,45 vira R$ 189,90).
O aumento vai até 500% e a redução, até 90%.
O preço de custo não muda, e as vendas e OS já feitas ficam com o preço da época. Um produto sem preço de venda na loja fica como está.
Não há "desfazer": para voltar atrás, aplique o reajuste contrário e confira os preços, porque o arredondamento pode deixar centavos de diferença.

Pede a permissão Gerenciar Produtos.

Editar um produto

Clique em Editar (o lápis) na lista. A página mostra o mesmo formulário; ao terminar, clique em Atualizar Produto. As Fotos são a exceção: cada mudança nelas vale na hora (veja Fotos acima).

Com o estoque controlado, o quadro Onde está mostra quanto há em cada loja — disponível, reservado em OS, no laboratório e em trânsito — e Verificar estoque abre o histórico de movimentações.
Depois que o produto controla estoque numa loja, o campo Estoque fica travado: o estoque passa a mudar só com vendas, entradas, transferências, inventário e ajustes. Para corrigir uma quantidade, use Ajustar no quadro Onde está. Tudo sobre isso está em Estoque e inventário.
Mudar o preço de custo não altera a margem de vendas já feitas: cada venda guarda o custo do momento.
Para tirar o produto de uma loja, zere o preço de custo, o preço de venda e o estoque no quadro dela e salve. Só funciona se o estoque da loja já estiver zerado.

Inativar e reativar um produto

Para parar de vender um produto sem perder o cadastro, clique em Inativar (a caixa de arquivo) na lista, ou no botão Inativar no topo da página do produto. Não pede confirmação, porque dá para voltar atrás.

O produto inativo some da lista, da busca da venda e da OS, mas continua nas vendas e OS antigas. O estoque que ele tinha não é zerado.
Para ver os inativos, escolha Inativos no filtro Situação. Ao abrir um deles, a página avisa "Produto inativo" e não deixa editar.
Para voltar a vender, clique em Reativar — na lista de inativos ou no aviso da página do produto. Se outro produto ativo já usa o mesmo SKU ou código de barras, a reativação é recusada: mude o código do outro produto antes.

Excluir um produto

Na lista, clique em Excluir (a lixeira) e confirme. Na visão em tabela (no computador), dá para marcar vários produtos e clicar em Excluir Selecionados.

Um produto que nunca foi usado é apagado de vez.
Um produto que já foi usado em venda, OS, entrada de mercadoria ou transferência não pode ser apagado: ele fica inativo, como acima, e pode ser reativado depois.

Categorias, grifes e tipos de unidade

Esses cadastros ficam em Configurações, no rodapé do menu lateral, na parte Cadastros: Categorias de produto, Grifes e Tipos de Unidade. A conta já vem com uma lista pronta de cada um — categorias como Armação Acetato, Lentes Oftálmicas, Óculos Solar e Serviços; grifes conhecidas; e unidades como Unidade (UN), Par (PAR) e Caixa (CX).

Clique em Adicionar Categoria, Adicionar Grife ou Adicionar Tipo de Unidade.
Preencha o nome (Nome da categoria, Nome da grife ou Nome do tipo de unidade). Categorias e grifes têm Descrição opcional; o tipo de unidade pede também a Sigla, de até 10 caracteres. A categoria tem ainda os dados fiscais padrão — Tipo, NCM padrão e Origem padrão — que um produto novo dela recebe quando não informa os seus.
Clique em Criar.

Na lista, Editar muda o nome, e Excluir apaga depois da confirmação. Os produtos que usavam o item excluído ficam sem categoria, sem grife ou sem tipo de unidade — eles não são apagados. Mexer nesses cadastros pede a permissão Gerenciar Produtos.

As categorias que vêm prontas já trazem o NCM: Armação Acetato e Armação Nylon 9003.11.00, Armação Metal e Armação Titânio 9003.19.10, Lentes de Contato 9001.30.00, Lentes Oftálmicas 9001.50.00, Óculos Solar 9004.10.00; Serviços vem como serviço. Acessórios e Produtos para Lentes ficam sem NCM, porque depende do item. Nenhuma vem com origem: ela depende de onde a ótica compra. Mudar o NCM padrão de uma categoria não muda os produtos que já existem — para isso, use Definir NCM.

Categorias e grifes servem para organizar e filtrar a lista de produtos. Os materiais e tratamentos de lente usados na OS são outro cadastro: veja Materiais e tratamentos de lente.

O que ainda não existe

Variações (uma armação com várias cores e tamanhos no mesmo produto) e produto composto (kit): cada cor e cada tamanho é um produto próprio.
Reajuste do preço de custo em lote e inativar vários produtos de uma vez: o reajuste em lote é só do preço de venda, e inativar é produto a produto.
Etiquetas com código de barras para imprimir.
Sugestão automática de NCM pelo nome do produto: o NCM é escolhido por você (ou vem da categoria ou da importação).