Hoje o LinceIA não tem orçamento, não se integra à maquininha nem ao laboratório, não emite boleto nem cobrança Pix, não tem aplicativo na loja de apps nem modo offline, e só emite nota fiscal para lojas do Simples Nacional e do MEI.
Preferimos dizer com clareza o que o LinceIA não faz a deixar você descobrir no meio do dia. Esta lista é atualizada conforme o produto muda.
Nota fiscal
O LinceIA emite NFC-e e NF-e a partir da venda, para lojas do Simples Nacional e do MEI, depois de Configurar nota fiscal — veja Emitir nota fiscal (NFC-e e NF-e).
Emitir nota fiscal em produção não faz parte do plano: é um adicional por loja, cobrado por mês e ligado na tela de assinatura. Configurar a nota fiscal e emitir a nota de teste em homologação não têm custo. Veja Assinatura: cartão, cancelamento e reativação.
A venda vira NFC-e ou NF-e (modelo 55, para empresa ou entrega em outro estado). O LinceIA ainda não emite nota para loja de Regime normal (Lucro Presumido ou Real) ou do Simples Nacional — excesso de sublimite (só para Simples Nacional e MEI), nota em contingência (com a SEFAZ fora do ar a nota espera — veja Quando a SEFAZ está fora do ar), cupom fiscal ou SAT, nota de devolução parcial, de troca ou de devolução ao fornecedor, de remessa ou de entrega futura, não informa frete e transportadora na NF-e e não emite NFS-e de serviços. Cancelar a venda cancela a nota junto dentro do prazo da SEFAZ (30 minutos para a NFC-e, 24 horas para a NF-e); depois do prazo, a venda cancelada recebe uma NF-e de devolução da nota inteira, com um clique — veja Cancelar ou corrigir uma nota fiscal.
O produto já guarda os dados fiscais que a nota vai precisar — NCM, CEST, origem e tipo (mercadoria ou serviço), veja Cadastrar produto; os dados fiscais e o certificado digital A1 de cada loja, veja Certificado digital A1 — e a entrada de mercadoria lê o XML da NF-e do fornecedor, veja Entrada de mercadoria. As notas recebidas — as notas dos fornecedores buscadas direto na SEFAZ, com a manifestação do destinatário — ainda não estão disponíveis, nem com a emissão liberada: o XML que o fornecedor envia é importado por você em Entrada de mercadoria. Veja Notas recebidas.
Maquininha e pagamentos
- Não há integração com a maquininha (TEF). A venda no cartão é registrada no LinceIA e cobrada na maquininha à parte. As taxas e os prazos de repasse são informados por você em Formas de pagamento.
- A conferência do que a maquininha e o banco pagaram é feita na Conciliação, importando o extrato do banco (OFX) ou o relatório da maquininha (planilha) — os layouts da Stone e da Cielo são reconhecidos sozinhos.
- Não emite boleto nem cobrança Pix (QR code ou copia e cola). Boleto e Pix são formas de pagamento que você registra.
- Não calcula juros de atraso automaticamente. O troco aparece quando você informa o valor recebido em dinheiro.
Orçamento
O LinceIA não tem orçamento. Não há uma tela para montar uma proposta com preços e guardar ou enviar ao cliente sem compromisso.
O mais próximo é a ordem de serviço, que calcula o total e gera um PDF com itens e valores — mas ela já reserva os produtos no estoque ao ser confirmada. Use só quando o cliente for seguir com o pedido; se ele desistir, Deletar no menu ⋯ da listagem apaga a OS e devolve as reservas. Veja Criar ordem de serviço.
Para conversar sobre os itens e os valores antes de confirmar, a tela de nova OS tem Explicar para o cliente, que escreve uma explicação do pedido para ler, copiar ou enviar pelo WhatsApp — o texto não fica guardado. Veja Criar ordem de serviço.
Vendas
- O cancelamento (devolução) é sempre da venda inteira: não há devolução parcial, troca nem crédito para o cliente.
- Toda venda precisa de um cliente cadastrado.
Veja Registrar uma venda.
WhatsApp e mensagens
Os botões de WhatsApp do LinceIA abrem o seu WhatsApp com a mensagem pronta — o envio é feito por você.
O envio automático é um módulo de Integrações, ligado por loja. Enquanto ele aparecer como "Em breve", o sistema não manda nenhuma mensagem aos seus clientes. Quando está disponível, as mensagens automáticas são o aviso de óculos pronto para retirada, os lembretes de parcela do crediário (antes, no dia e depois do vencimento), o convite de retorno quando a receita está perto de vencer e os parabéns no aniversário, cada um ligado pela loja — e nenhuma outra. O texto delas é fixo: não dá para editar, nem incluir desconto ou cupom. Receitas já vencidas não recebem mensagem automática; ficam na tela Retornos para a loja chamar. Não há SMS nem e-mail para o cliente, e não há caixa de entrada para ler as respostas. Veja Integrações.
Os e-mails automáticos vão só para a equipe da ótica: os da conta (confirmação de e-mail, troca de senha), os avisos da assinatura (fim do teste, pagamento recusado), o aviso de vencimento do certificado digital, as dicas de uso para quem administra (com link para descadastrar) e o resumo diário de Retornos, quando ligado. Veja Acessar sua conta.
Laboratório
Não há integração com laboratórios. A OS registra tudo o que o laboratório precisa e gera um PDF, mas o pedido é enviado ao laboratório por você. O custo do laboratório é digitado na OS. Veja Criar ordem de serviço.
Medidas de montagem
O pupilômetro digital mede a DNP e a altura de longe pela foto do cliente com a armação, e o óptico confere e confirma a medida. Ele não mede a DNP de perto, o ângulo pantoscópico, a distância vértice nem o diâmetro mínimo da lente; não mede sem a armação no rosto (não há modo com cartão) nem à distância, por link enviado ao cliente. Veja Medir DNP e altura pela foto.
Aplicativo e internet
- Não há aplicativo para instalar pela loja de apps. O LinceIA funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, e pode ser adicionado à tela inicial do celular pelo navegador. No celular e no tablet, uma faixa no topo da tela oferece a instalação: no Android, toque em Instalar; no iPhone e no iPad, pelo Safari, toque em Compartilhar e em Adicionar à Tela de Início. Como é a navegação no celular: Usar o LinceIA no celular.
- Não funciona sem internet: não há modo offline.
Importação
A importação por planilha traz clientes, produtos e receitas. O histórico de ordens de serviço e vendas do sistema antigo entra só como arquivo de consulta na página do cliente: não vira OS nem venda do LinceIA e não entra em relatórios, comissões, estoque nem contas a receber. Contas a receber e crediário em aberto e movimentos de estoque não são importados. Veja Importar planilha.
Loja virtual
O LinceIA não tem loja virtual nem integração com marketplaces.